Obchodní podmínky

 

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu a zákazníkem při nákupu zboží prostřednictvím tohoto internetového obchodu.

1. Provozovatel e-shopu

Název:
Adresa:
E-mail:
Telefon:
IČO:

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Zákazník si může vybrat zboží z nabídky e-shopu a vytvořit objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře.

Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a případně upravit zadané údaje.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Po přijetí objednávky zašleme zákazníkovi potvrzení objednávky na uvedenou e-mailovou adresu.

3. Cena a platba

Všechny ceny uvedené u produktů jsou uvedeny včetně příslušných daní, pokud není uvedeno jinak.

Platba na dobírku:
Zákazník zaplatí objednávku při jejím převzetí od přepravce.

Dostupné způsoby platby a případné poplatky jsou vždy uvedeny během objednávkového procesu.

## 4. Doprava a doručení

Objednávka bude po zpracování předána přepravci k doručení na adresu uvedenou zákazníkem.

Doba doručení se může lišit podle dostupnosti zboží a zvoleného způsobu dopravy.

Zákazník je povinen při objednávce uvést správné a úplné doručovací údaje.

## 5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má při nákupu zboží přes internet obecně právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud se na daný případ nevztahuje zákonná výjimka.

Odstoupení od smlouvy lze uplatnit zasláním oznámení na náš kontaktní e-mail.

Po odstoupení od smlouvy je zákazník povinen vrátit zboží v souladu s platnými právními předpisy a pokyny provozovatele.

Podrobnosti o vrácení zboží jsou uvedeny v části **Vrácení zboží**.

6. Reklamace a odpovědnost za vady

Pokud má zakoupené zboží vadu, může zákazník uplatnit svá práva z vadného plnění v souladu s platnými právními předpisy České republiky.

Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím našeho zákaznického servisu.

Při reklamaci doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a případně přiložit fotografie vady.

7. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

8. Zákaznická podpora

V případě dotazů týkajících se objednávky, platby, dopravy, vrácení nebo reklamace nás můžete kontaktovat:

E-mail:
Telefon:

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí platnými právními předpisy České republiky.

Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky jsou platné od .